Câu hỏi thường gặp

Không. Các sản phẩm là thực phẩm, không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Người đang điều trị bệnh nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng.

Các sản phẩm nhàu trên website được sản xuất tại nhà máy Phong Thảo ở Xuyên Mộc, nơi có vùng trồng nhàu riêng và hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 22000:2018. Xem giới thiệu và giấy chứng nhận tại trang Nhà máy Phong Thảo.

Người lớn tuổi, người có bệnh nền hoặc đang dùng thuốc điều trị nên hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng. Anh/chị có thể đọc thêm bài ai nên và không nên dùng nhàu.

Trang chi tiết mỗi sản phẩm ghi rõ tình trạng hồ sơ. Với sản phẩm đã có bản công bố, anh/chị có thể để lại thông tin để được gửi bản sao.

Anh/chị thêm sản phẩm vào giỏ, bấm Tiến hành đặt hàng, để lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, rồi chọn chuyển khoản qua mã QR hoặc nhận hàng trả tiền (COD); tư vấn viên sẽ gọi lại xác nhận đơn. Hoặc gọi, nhắn Zalo hotline 0335.935.366. Xem từng bước tại Hướng dẫn mua hàng.

Chúng tôi nhận giao từ 1 sản phẩm. Anh/chị cũng có thể đặt số lượng lớn với các sản phẩm trên website. Nếu muốn nhập hàng để kinh doanh, xem chương trình tuyển đại lý.

Không. Ở bước thanh toán, anh/chị chọn chuyển khoản qua mã QR hoặc nhận hàng trả tiền (COD). Dù chọn cách nào, tư vấn viên cũng gọi xác nhận sản phẩm và địa chỉ trước khi giao.

Hai hình thức: thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng trước khi giao. Mã QR và thông tin tài khoản hiện ở bước thanh toán sau khi anh/chị gửi thông tin nhận hàng.

Chỉ chuyển khoản vào tài khoản hiện ở bước thanh toán trên website (MBBank, số tài khoản 95123686868, chủ tài khoản HO KINH DOANH TRA THAO MOC UYEN NHIEN), ghi nội dung theo mẫu có số điện thoại đặt hàng. Trái Nhàu Việt không yêu cầu chuyển khoản qua tin nhắn từ số lạ; nếu nghi ngờ, anh/chị gọi hotline 0335.935.366 để kiểm tra. Xem Chính sách thanh toán.

Có. Trái Nhàu Việt giao hàng toàn quốc, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản.

Có. Chúng tôi nhận đóng gói và gửi hàng đi quốc tế, phổ biến là Hàn Quốc và Mỹ, cho khách muốn đặt từ xa. Phí vận chuyển được gộp vào đơn hàng và báo trước khi gửi.

Đơn giao trong nước tính phí ship đồng giá 20.000đ/đơn, đã cộng sẵn vào tổng tiền khi đặt trên website. Thời gian giao tùy địa chỉ nhận, tư vấn viên báo khi gọi xác nhận đơn. Xem Chính sách vận chuyển.

Anh/chị nên kiểm tra tình trạng bao bì, đúng sản phẩm, dung tích và số lượng khi nhận. Nếu thấy bể vỡ hoặc rò rỉ, hãy lập biên bản với đơn vị vận chuyển (nếu có) và báo ngay cho chúng tôi.

Khi giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng, sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, hoặc lỗi từ nhà sản xuất, với điều kiện sản phẩm còn nguyên niêm phong, chưa mở và chưa sử dụng. Xem Chính sách đổi trả.

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, kèm hình ảnh hoặc video thể hiện rõ tình trạng sản phẩm và bao bì.

Không. Sản phẩm đã mở nắp, đã sử dụng hoặc không còn nguyên trạng ban đầu không thuộc diện đổi trả. Việc đổi ý sau khi đã nhận đúng sản phẩm cũng không áp dụng đổi trả.

Hoàn tiền áp dụng khi không thể đổi sản phẩm tương đương hoặc theo thỏa thuận. Với chuyển khoản: từ 03–07 ngày làm việc sau khi xác nhận. Với đơn COD: hoàn qua chuyển khoản theo thông tin tài khoản anh/chị cung cấp.

Anh/chị đăng ký thông tin, nhận tư vấn và tìm hiểu chính sách. Giá trị nhập hàng và chiết khấu áp dụng theo gói được xác nhận trong hợp đồng.

Không. Kết quả kinh doanh phụ thuộc vào thị trường và cách bán của từng đại lý. Công cụ tính lợi nhuận trên website chỉ là phép tính giả định.